Πώς λειτουργούν τα αποτελέσματα αναζήτησης

Αναρωτιέστε πώς λειτουργούν τα αποτελέσματα αναζήτησης στην Airbnb; Ήρθατε στο σωστό μέρος. Η Airbnb χρησιμοποιεί έναν αλγόριθμο για να εμφανίσει αποτελέσματα αναζήτησης που θα είναι ελκυστικά για τους επισκέπτες. Ο αλγόριθμος πραγματοποιεί αναζήτηση σε εκατομμύρια καταχωρήσεις στην Airbnb και βρίσκει αυτές που είναι πιο κατάλληλες για κάθε αναζήτηση. Οι επισκέπτες προσθέτουν κριτήρια αναζήτησης και ο αλγόριθμος εμφανίζει καταχωρήσεις που συμφωνούν με αυτά τα κριτήρια.

Παράγοντες που επηρεάζουν τα αποτελέσματα αναζήτησης

Ο αλγόριθμος εξετάζει πολλούς παράγοντες για να καθορίσει τη σειρά με την οποία θα εμφανιστούν τα αποτελέσματα αναζήτησης, αλλά ορισμένοι παράγοντες παίζουν πιο σημαντικό ρόλο από άλλους. Συγκεκριμένα, η ποιότητα, η δημοτικότητα, η τιμή και, για τα καταλύματα, η τοποθεσία μιας καταχώρησης επηρεάζουν σημαντικά τη θέση της εμφάνισής της στα αποτελέσματα αναζήτησης. Επίσης, ο αλγόριθμος ευνοεί την ποικιλία στα αποτελέσματα αναζήτησης, ώστε οι επισκέπτες να βλέπουν καταχωρήσεις με διαφορετικούς οικοδεσπότες, διαφορετικά χαρακτηριστικά και διαφορετικό εύρος τιμών.

• Ποιότητα. Ο αλγόριθμος συνυπολογίζει πολλά χαρακτηριστικά για την αξιολόγηση της ποιότητας της καταχώρησης και του ταξιδιού, όπως το περιεχόμενο της καταχώρησης που περιλαμβάνει φωτογραφίες και βίντεο, τις βαθμολογίες και κριτικές και τα χαρακτηριστικά της καταχώρησης. Ο αλγόριθμος λαμβάνει επίσης υπόψη την υποστήριξη πελατών και τις πληροφορίες ακύρωσης και τις παροχές των καταλυμάτων. Οι καταχωρήσεις με καλύτερη ποιότητα και καλύτερες βαθμολογίες και κριτικές συνήθως έχουν υψηλότερες θέσεις στα αποτελέσματα αναζήτησης.
• Δημοτικότητα. Ο αλγόριθμος αξιολογεί τη δημοτικότητα μιας καταχώρησης χρησιμοποιώντας ένα ευρύ φάσμα πληροφοριών, όπως τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με την καταχώρηση. Ορισμένα παραδείγματα αλληλεπίδρασης των επισκεπτών με μια καταχώρηση είναι η συχνότητα με την οποία οι επισκέπτες αποθηκεύουν μια καταχώρηση στα Αγαπημένα τους, πόσο συχνά κάνουν κράτηση και πόσο συχνά στέλνουν μήνυμα στον οικοδεσπότη. Οι πιο δημοφιλείς καταχωρήσεις συνήθως έχουν υψηλότερες θέσεις στα αποτελέσματα αναζήτησης.
• Τιμή. Για να καθοριστεί πόσο ελκυστική είναι η τιμή μιας καταχώρησης, ο αλγόριθμος εξετάζει πολλά και διαφορετικά δεδομένα για την τιμή της, όπως τη συνολική τιμή και πώς συγκρίνεται με την τιμή άλλων καταχωρήσεων στην περιοχή για τις ημερομηνίες της αναζήτησης. Οι καταχωρήσεις που έχουν χαμηλότερη τιμή από άλλες συγκρίσιμες καταχωρήσεις στην περιοχή με παρόμοια χαρακτηριστικά, όπως ο αριθμός επισκεπτών που μπορούν να φιλοξενήσουν και οι παροχές για τα καταλύματα, συνήθως έχουν υψηλότερες θέσεις στα αποτελέσματα αναζήτησης.
• Τοποθεσία. Η τοποθεσία ενός καταλύματος παίζει επίσης σημαντικό ρόλο στη θέση όπου θα εμφανίζεται η καταχώρηση στα αποτελέσματα αναζήτησης. Οι καταχωρήσεις που βρίσκονται σε τοποθεσίες που αρέσει στους επισκέπτες να διαμένουν, συνήθως έχουν υψηλότερες θέσεις, όπως είναι τα καταλύματα κοντά σε δημοφιλή αξιοθέατα.

Χρήση φίλτρων και ρυθμίσεων αναζήτησης

Προσφέρουμε διάφορα φίλτρα αναζήτησης και άλλες ρυθμίσεις που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι επισκέπτες για να προσαρμόσουν τα αποτελέσματα της αναζήτησής τους. Για παράδειγμα, οι επισκέπτες μπορούν να φιλτράρουν τα καταλύματα ανάλογα με τον τύπο του χώρου, το εύρος τιμών, τις παροχές, τις επιλογές κράτησης και τα χαρακτηριστικά προσβασιμότητας, ενώ μπορούν να φιλτράρουν τις εμπειρίες και τις υπηρεσίες ανάλογα με τον τύπο. Προσφέρουμε επίσης στους επισκέπτες τη δυνατότητα να βλέπουν τα αποτελέσματα της αναζήτησης καταλυμάτων στον χάρτη. Για να βοηθήσουμε τους επισκέπτες να κατανοήσουν τη γεωγραφική κατανομή των καταλυμάτων που πληρούν τα κριτήρια της αναζήτησής τους, οι καταχωρήσεις που εμφανίζονται στον χάρτη ενδέχεται να διαφέρουν από αυτές που εμφανίζονται στη λίστα. Οι επισκέπτες έχουν επίσης την επιλογή να περιηγηθούν σε ομαδοποιημένες καταχωρήσεις, όπως καταλύματα κοντά σε δημοφιλή αξιοθέατα, εμπειρίες που θα πραγματοποιηθούν σύντομα και δημοφιλείς υπηρεσίες.

Πώς επηρεάζουν οι οικοδεσπότες τα αποτελέσματα αναζήτησης

• Διαθεσιμότητα: Αν μια καταχώρηση είναι διαθέσιμη για περισσότερες ημερομηνίες, είναι πιο πιθανό να ταιριάζει με τα σχέδια ενός επισκέπτη. Επομένως, η αύξηση της διαθεσιμότητας μιας καταχώρησης μπορεί να αυξήσει και την προβολή της. Παρομοίως, για τα καταλύματα, όσο μεγαλύτερη ευελιξία προσφέρει ένας οικοδεσπότης σχετικά με το πόσο καιρό μπορούν να μείνουν οι επισκέπτες, τόσο πιο πιθανό είναι να ταιριάζει η καταχώρηση με τα σχέδια του επισκέπτη και να εμφανιστεί στα αποτελέσματα της αναζήτησής του.
• Τιμολόγηση: Καθώς η τιμή επηρεάζει σε μεγάλο βαθμό τα αποτελέσματα αναζήτησης, ένας από τους τρόπους με τους οποίους οι οικοδεσπότες μπορούν να επηρεάσουν πιο άμεσα την απόδοση της καταχώρησής τους στις αναζητήσεις είναι να προσαρμόσουν την τιμή τους ή να προσφέρουν εκπτώσεις. Για παράδειγμα, πολλοί οικοδεσπότες προσφέρουν χαμηλότερες τιμές ή εκπτώσεις για να προσελκύσουν επισκέπτες σε πιο καινούριες καταχωρήσεις ή σε περιόδους με λιγότερη ζήτηση.
• Εξαιρετικά αρχεία πολυμέσων: Με φωτογραφίες και βίντεο υψηλής ποιότητας στις καταχωρήσεις, οι οικοδεσπότες μπορούν να τραβήξουν την προσοχή των επισκεπτών και να αυξήσουν την επισκεψιμότητα των καταχωρήσεών τους, βελτιώνοντας έτσι την κατάταξή τους. Μια περιεκτική περιγραφή καταχώρησης βοηθά τους επισκέπτες να αξιολογήσουν την καταχώρηση και να αισθανθούν αρκετά σίγουροι, ώστε να κάνουν κράτηση. Ορισμένοι επισκέπτες αναζητούν συγκεκριμένες παροχές ή χαρακτηριστικά καταχώρησης σε καταλύματα, όπως βρεφικό κρεβάτι, τζακούζι, είσοδο χωρίς σκαλοπάτια ή μια καταχώρηση που επιτρέπει τα κατοικίδια. Οι περιζήτητες παροχές ή τα χαρακτηριστικά σε μια καταχώρηση μπορεί να την κάνουν πιο ελκυστική για τους επισκέπτες και να αυξήσουν την επισκεψιμότητά της σε αναζητήσεις για καταχωρήσεις με αυτές τις παροχές ή αυτά τα χαρακτηριστικά.
• Φιλοξενία και ρυθμίσεις: Η συμπεριφορά των οικοδεσποτών και οι ρυθμίσεις που χρησιμοποιούν επηρεάζουν επίσης την κατάταξη των αποτελεσμάτων. Οι οικοδεσπότες που προσφέρουν εξαιρετική φιλοξενία γενικά βελτιώνουν την απόδοση των καταχωρήσεών τους με την πάροδο του χρόνου. Για παράδειγμα, κατά την κατάταξη των αποτελεσμάτων για καταλύματα, ο αλγόριθμος λαμβάνει υπόψη τα κριτήρια για τους Superhost, δηλαδή τον αριθμό των ακυρώσεων από τον οικοδεσπότη, τον ρυθμό απάντησής του και τις βαθμολογίες και κριτικές που δέχθηκε για μια καταχώρηση. Για καταχωρήσεις χωρίς τη δυνατότητα άμεσης κράτησης, ο αλγόριθμος εξετάζει πόσο γρήγορα απαντούν οι οικοδεσπότες σε ερωτήματα επισκεπτών και πόσο συχνά απορρίπτουν αιτήματα κράτησης. Επομένως, οι καταχωρήσεις με δυνατότητα άμεσης κράτησης ενδέχεται να έχουν υψηλότερη θέση στα αποτελέσματα αναζήτησης, επειδή οι απαντήσεις είναι αυτόματες και η κράτηση επιβεβαιώνεται χωρίς ο οικοδεσπότης να χρειάζεται να αποδεχτεί το αίτημα.

Πώς επηρεάζουν οι επισκέπτες τα αποτελέσματα αναζήτησης

Οι επισκέπτες μπορούν να διαμορφώνουν τα αποτελέσματα αναζήτησης εισάγοντας πληροφορίες όπως την τοποθεσία, τις ημερομηνίες, τον αριθμό των επισκεπτών και τα κατοικίδια. Οι επισκέπτες μπορούν επίσης να βρίσκουν συγκεκριμένους τύπους καταχωρήσεων και να χρησιμοποιούν φίλτρα ή τον χάρτη για να προσαρμόζουν καλύτερα τα αποτελέσματα της αναζήτησής τους. Αν δεν υπάρχουν αρκετές διαθέσιμες καταχωρήσεις υψηλής ποιότητας που ταιριάζουν με τα κριτήρια αναζήτησης ενός επισκέπτη, ενδέχεται να εμφανίσουμε άλλες καταχωρήσεις που πιστεύουμε ότι μπορεί να τον ενδιαφέρουν, ακόμη και αν δεν πληρούν όλα τα κριτήρια του επισκέπτη.

Επίσης, χρησιμοποιούμε πληροφορίες που έχουμε στη διάθεσή μας σχετικά με έναν επισκέπτη για να εξατομικεύουμε την εμπειρία του χρήστη με βάση τις αλληλεπιδράσεις του με την πλατφόρμα της Airbnb, όπως να προτείνουμε καταχωρήσεις, προορισμούς ή κατηγορίες που μπορεί να του αρέσουν, καθώς και να καθορίζουμε και να ταξινομούμε τα αποτελέσματα της αναζήτησής του. Για παράδειγμα, αν οι προηγούμενες κρατήσεις ενός επισκέπτη έχουν ορισμένα κοινά χαρακτηριστικά, ο αλγόριθμος ενδέχεται να του εμφανίσει τις καταχωρήσεις με αυτά τα χαρακτηριστικά σε υψηλότερη θέση. Ομοίως, αν ένας επισκέπτης έχει κάνει κράτηση σε κατάλυμα, ο αλγόριθμος μπορεί να εμφανίσει σε υψηλότερη θέση τις εμπειρίες και τις υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες σε κοντινή απόσταση για το χρονικό διάστημα της κράτησης.

Πώς λειτουργεί η αναζήτηση για καταχωρήσεις που ενεργοποιήθηκαν πρόσφατα

Για να βοηθήσουμε τους οικοδεσπότες στο ξεκίνημά τους, ο αλγόριθμος έχει σχεδιαστεί για να διασφαλίζει ότι οι καινούριες καταχωρήσεις εμφανίζονται σε καλές θέσεις στα αποτελέσματα αναζήτησης. Οι καινούριες καταχωρήσεις συνήθως εμφανίζονται στα αποτελέσματα αναζήτησης εντός 24 ωρών, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος.